นโยบายความเป็นส่วนตัว wg69
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
wg69 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
หลักการพื้นฐานในการคุ้มครองข้อมูลของ wg69
เราดำเนินการภายใต้หลักการที่โปร่งใส ยุติธรรม และให้สมาชิกควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างเต็มที่
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และจัดเก็บในระบบที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
wg69 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
สิทธิ์เหนือข้อมูลของตนเอง
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมงาน wg69 ผ่านช่องทางที่กำหนดไว้
เก็บเฉพาะสิ่งจำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
ความโปร่งใสเต็มรูปแบบ
นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเปิดเผยต่อใครบ้าง ท่านมีสิทธิ์รับรู้ทุกขั้นตอนที่เกี่ยวกับข้อมูลของท่าน
กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อครบกำหนดจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย wg69 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wg69.cam ทุกราย นโยบายนี้ครอบคลุมถึงกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เราดำเนินการ ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
wg69 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อนของท่าน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการภายใต้หลักการที่โปร่งใส ยุติธรรม และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
wg69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บได้ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | จำเป็นสำหรับ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | จำเป็นสำหรับบัญชี |
| ข้อมูลที่อยู่ | ที่อยู่อาศัย, จังหวัด, รหัสไปรษณีย์ | จำเป็นสำหรับ KYC |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ช่องทางชำระเงิน | จำเป็นสำหรับธุรกรรม |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | จำเป็นสำหรับ KYC |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เส้นทางการนำทาง ลิงก์ที่คลิก
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินในบัญชี
- คุกกี้และข้อมูลติดตาม: รายละเอียดในหัวข้อที่ 6 ของนโยบายนี้
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
wg69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก wg69 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- การยืนยันตัวตน KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือทำรายการทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
- การติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อท่านสอบถามหรือร้องเรียนผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะเก็บข้อมูลอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ Log Files ขณะที่ท่านใช้งาน
- แหล่งข้อมูลภายนอก: บางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่เชื่อถือได้
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
wg69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่ภายในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้
4.1 การให้บริการและจัดการบัญชี
- สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน
- ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาต่างๆ
- ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
4.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
- ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ยืนยันอายุสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กำหนด
- ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติและปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
4.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย
- ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- จัดทำบันทึกทางการเงินและการตรวจสอบบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
wg69 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Crypto เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล
- หน่วยงานตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามมาตรฐาน KYC
- หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมี คำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม wg69 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
wg69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
6.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ โปรดดูเอกสารการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งานสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
wg69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในสภาวะสงบนิ่ง (Encryption at Rest)
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน wg69 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
- การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการทดสอบและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
wg69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5-7 ปี ตามข้อกำหนด AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| Log การใช้งาน | 12 เดือน |
| การสื่อสารกับบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| คุกกี้ | ตามประเภท (Session - ปิดเบราว์เซอร์ / Persistent - ตามที่กำหนด) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ (Anonymization) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านสถิติต่อไป
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง wg69 เคารพและให้ความสำคัญอย่างเต็มที่
10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี wg69 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีหรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากล การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
- มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการรับรองหรือสัญญาที่มีข้อกำหนดมาตรฐานในการคุ้มครองข้อมูล
- ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม
- การโอนข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาหรือข้อผูกพันทางกฎหมาย
11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
wg69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา
การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะถูกแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือช่องทางการติดต่อที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุเวลาที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแจ้งดังกล่าว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ wg69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] — ระบุหัวเรื่อง "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request"
- LINE Official Account — สำหรับการติดต่อที่รวดเร็วและสะดวก
- Live Chat บนเว็บไซต์ — บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
- Telegram — เหมาะสำหรับการส่งเอกสารประกอบคำขอ
เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน wg69 พร้อมให้คำตอบทุกข้อสงสัย หรืออ่านหน้าที่เกี่ยวข้องเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม